ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Các điều khoản sử dụng này (gọi là "Điều Khoản Sử Dụng") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi https://choque.click/ (gọi là "Trang Web") và ứng dụng "Chợ Quê" của chúng tôi dành cho các thiết bị di động và cầm tay (gọi là "Ứng Dụng"). Trang Web và Ứng Dụng được gọi chung là "Nền Tảng". Vui lòng đọc kỹ các Điều Khoản Sử Dụng này trước khi bạn sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản Sử Dụng này, bạn không thể sử dụng các dịch vụ trên Nền Tảng và chúng tôi yêu cầu bạn gỡ cài đặt Ứng Dụng. Bằng việc cài đặt, tải xuống và/hoặc chỉ đơn giản là sử dụng Nền Tảng, bạn sẽ ký kết hợp đồng với Chợ Quê và bạn chấp nhận các Điều Khoản Sử Dụng cũng như các chính sách khác của Chợ Quê (bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính Sách Hủy & Hoàn Tiền, Chính Sách Bảo Mật, v.v.) được đăng tải trên Nền Tảng theo thời gian, và có hiệu lực từ ngày bạn tải xuống, cài đặt hoặc sử dụng Dịch Vụ, và tạo ra một thỏa thuận pháp lý ràng buộc để tuân thủ các điều khoản này. Nền Tảng sẽ được sử dụng bởi (i) các cá nhân tự nhiên đã đủ 18 tuổi và (ii) các thực thể pháp lý như công ty. Khi áp dụng, các Điều Khoản này sẽ chịu sự điều chỉnh của các quy định cụ thể cho từng quốc gia như được nêu dưới đây.

SỬ DỤNG NỀN TẢNG VÀ DỊCH VỤ

Tất cả các điều khoản thương mại/hợp đồng được đề xuất và thỏa thuận chỉ giữa Người Mua và Người Bán. Các điều khoản thương mại/hợp đồng bao gồm nhưng không giới hạn ở giá cả, thuế, chi phí vận chuyển, phương thức thanh toán, điều kiện thanh toán, ngày, thời gian và phương thức giao hàng, bảo hành liên quan đến sản phẩm và dịch vụ, và dịch vụ sau bán hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ. Chợ Quê không có bất kỳ quyền kiểm soát nào, cũng như không xác định hoặc tư vấn hay tham gia vào bất kỳ cách nào đối với việc đề xuất hoặc chấp nhận các điều khoản thương mại/hợp đồng này giữa Người Mua và Người Bán. Tuy nhiên, Chợ Quê có thể cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho Người Bán liên quan đến việc hoàn thành đơn hàng, thu thập thanh toán, trung tâm chăm sóc khách hàng và các dịch vụ khác theo các hợp đồng độc lập mà Chợ Quê thực hiện với Người Bán. Chợ Quê không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự không thực hiện hoặc vi phạm nào của bất kỳ hợp đồng nào được ký kết giữa Người Mua và Người Bán trên Nền Tảng. Chợ Quê không thể và không bảo đảm rằng Người Mua và/hoặc Người Bán có liên quan sẽ thực hiện bất kỳ giao dịch nào được thực hiện trên Nền Tảng. Chợ Quê không chịu trách nhiệm cho các dịch vụ không hài lòng hoặc không thực hiện dịch vụ, thiệt hại hoặc chậm trễ do sản phẩm hết hàng, không có sẵn hoặc đã được đặt trước.

Chợ Quê đang vận hành một nền tảng thương mại điện tử và đóng vai trò là người điều phối, không tham gia hoặc nắm quyền sở hữu bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được cung cấp bởi Người Bán trên Nền Tảng. Vào bất kỳ thời điểm nào, Chợ Quê cũng không nắm giữ bất kỳ quyền, tiêu đề hoặc lợi ích nào đối với các sản phẩm, cũng như Chợ Quê không có bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào đối với hợp đồng đã ký kết giữa Người Mua và Người Bán. Bạn đồng ý và thừa nhận rằng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Các mặt hàng được cung cấp bởi các cửa hàng hoặc nhà hàng, bao gồm nhưng không giới hạn, việc phục vụ các đơn hàng thực phẩm phù hợp với yêu cầu và nhu cầu của bạn;
• Hàng hóa của Người Bán không đáp ứng mong đợi của bạn hoặc gây ra bất kỳ thiệt hại, tổn hại nào đối với bạn;
• Sự sẵn có hoặc không có sẵn của các mặt hàng cụ thể trong thực đơn;
• Người Bán phục vụ các đơn hàng sai.

Chi tiết thực đơn và bảng giá có trên Nền Tảng dựa trên thông tin do Người Bán cung cấp và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thay đổi, hủy bỏ hoặc không có sẵn nào. Tất cả hình ảnh thực đơn và thực phẩm được sử dụng trên nền tảng của chúng tôi chỉ mang tính đại diện và có thể không phù hợp hoặc không giống với thực đơn/thực phẩm đã được đặt hàng, Chợ Quê sẽ không chịu trách nhiệm hoặc có trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sự khác biệt hoặc biến động nào về vấn đề này.

Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn phải tạo một tài khoản trên Trang Web của chúng tôi. Để tạo tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu thông tin nhận dạng cá nhân có thể được sử dụng để liên hệ hoặc nhận diện bạn, bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ email của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin nhân khẩu học về bạn, chẳng hạn như mã bưu điện của bạn, và cho phép bạn gửi thêm thông tin sẽ là một phần của hồ sơ của bạn. Ngoài thông tin cơ bản mà chúng tôi cần để tạo tài khoản của bạn, việc quyết định chia sẻ bao nhiêu thông tin trong hồ sơ của bạn sẽ hoàn toàn do bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn suy nghĩ cẩn thận về thông tin mà bạn chia sẻ và khuyến nghị bạn bảo vệ danh tính và thông tin nhạy cảm của mình. Tất nhiên, bạn có thể xem lại và chỉnh sửa hồ sơ của mình bất cứ lúc nào.

Bạn hiểu rằng thời gian giao hàng được báo cho bạn tại thời điểm xác nhận đơn hàng là một ước tính xấp xỉ và có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao hàng của bạn do sự chậm trễ từ phía người bán/nhà cung cấp trong việc xử lý đơn hàng hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào khác.

Đơn hàng của bạn sẽ chỉ được giao đến địa chỉ mà bạn đã chỉ định vào thời điểm đặt hàng trên Nền Tảng. Chúng tôi bảo lưu quyền hủy đơn hàng, theo quyết định riêng của chúng tôi, trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào về địa điểm giao hàng và bạn sẽ không được hoàn tiền cho việc này. Việc giao hàng trong trường hợp thay đổi địa điểm giao hàng sẽ hoàn toàn theo quyết định của chúng tôi và chúng tôi bảo lưu quyền tính thêm phí giao hàng nếu cần thiết.

Bạn phải đảm bảo cung cấp chỉ dẫn, thông tin và ủy quyền đầy đủ để chấp nhận giao hàng. Trong trường hợp không chấp nhận giao hàng, không thể giao hàng trong thời gian ước tính do bạn không cung cấp chỉ dẫn, hoặc ủy quyền phù hợp, thì các hàng hóa đó sẽ được coi là đã được giao cho bạn và tất cả rủi ro và trách nhiệm liên quan đến các hàng hóa đó sẽ chuyển giao cho bạn và bạn sẽ không được hoàn tiền cho việc này. Quyết định của chúng tôi liên quan đến vấn đề này sẽ là cuối cùng và bắt buộc. Bạn hiểu rằng trách nhiệm của chúng tôi kết thúc khi đơn hàng của bạn đã được giao cho bạn.

Bạn có thể phải cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của mình cho các cổng thanh toán đã được phê duyệt khi thực hiện thanh toán. Trong vấn đề này, bạn đồng ý cung cấp thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ chính xác và đúng sự thật cho các cổng thanh toán đã được phê duyệt để sử dụng Dịch Vụ. Bạn không được sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn, tức là trong bất kỳ giao dịch nào, bạn phải sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của riêng bạn. Thông tin mà bạn cung cấp sẽ không được sử dụng hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi cần thiết liên quan đến xác minh gian lận hoặc theo yêu cầu của pháp luật, quy định hoặc lệnh của tòa án. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự an toàn và bảo mật của thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của mình. Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm pháp lý phát sinh do bất kỳ việc sử dụng trái phép thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ nào của bạn. Bạn đồng ý rằng Dịch Vụ sẽ chỉ được cung cấp bởi chúng tôi trong giờ làm việc của các Nhà Cung Cấp tương ứng.

CÁC HOẠT ĐỘNG BỊ CẤM TRÊN NỀN TẢNG

Dưới đây là một phần các loại hành vi bị cấm trên Trang Web. Chợ Quê bảo lưu quyền điều tra và thực hiện hành động pháp lý phù hợp đối với bất kỳ ai mà Chợ Quê tự quyết định là tham gia vào bất kỳ hoạt động bị cấm nào. Các hoạt động bị cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở những điều sau:

• Sử dụng Trang Web cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hoặc quy định;
• Đăng Nội Dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai, quyền bí mật thương mại hoặc bất kỳ quyền nào khác của bất kỳ bên nào;
• Đăng Nội Dung trái pháp luật, tục tĩu, phỉ báng, đe dọa, quấy rối, lạm dụng, vu khống, thù ghét hoặc gây khó chịu cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào, theo quyết định riêng của Chợ Quê hoặc theo tiêu chuẩn cộng đồng địa phương;
• Đăng Nội Dung mô tả bất kỳ hành vi nguy hiểm, đe dọa tính mạng hoặc có nguy cơ khác;
• Đăng số điện thoại, địa chỉ nhà hoặc họ tên của bất kỳ người nào;
• Đăng URL đến các trang web bên ngoài hoặc bất kỳ hình thức mã HTML hoặc mã lập trình nào;
• Đăng bất cứ thứ gì có thể bị coi là "spam", theo quyết định riêng của Chợ Quê;
• Giả mạo người khác khi đăng Nội Dung;
• Thu thập hoặc thu thập thông tin về người khác, bao gồm địa chỉ email, mà không có sự đồng ý của họ;
• Cho phép bất kỳ người nào khác hoặc tổ chức khác sử dụng danh tính của bạn để đăng hoặc xem bình luận;
• Quấy rối, đe dọa, rình rập hoặc lạm dụng bất kỳ người nào;
• Tham gia vào bất kỳ hành vi nào khác hạn chế hoặc ngăn cản bất kỳ người nào khác sử dụng hoặc tận hưởng Trang Web, hoặc mà theo quyết định riêng của Chợ Quê, gây thiệt hại hoặc gây tổn hại cho Chợ Quê hoặc bất kỳ khách hàng, nhà cung cấp hoặc bất kỳ bên nào khác;
• Khuyến khích người khác tham gia vào bất kỳ hoạt động bị cấm nào như đã mô tả ở đây.

Chợ Quê bảo lưu quyền nhưng không có nghĩa vụ thực hiện bất kỳ hoặc tất cả các điều sau:

• Điều tra một cáo buộc rằng bất kỳ Nội Dung nào được đăng trên Trang Web không phù hợp với các Điều Khoản Sử Dụng này và tự quyết định loại bỏ hoặc yêu cầu loại bỏ Nội Dung đó;
• Loại bỏ Nội Dung mang tính lạm dụng, bất hợp pháp hoặc gây rối, hoặc không phù hợp với các Điều Khoản Sử Dụng này;
• Chấm dứt quyền truy cập của người dùng vào Trang Web khi có bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều Khoản Sử Dụng này;
• Giám sát, chỉnh sửa hoặc tiết lộ bất kỳ Nội Dung nào trên Trang Web; và
• Chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ Nội Dung nào được đăng trên Trang Web, bất kể Nội Dung đó có vi phạm các tiêu chuẩn này hay không.

SỬA ĐỔI

Chợ Quê bảo lưu quyền thay đổi hoặc sửa đổi các Điều Khoản này (bao gồm các chính sách của chúng tôi được hợp nhất vào các Điều Khoản này) bất cứ lúc nào bằng cách đăng các thay đổi trên Nền Tảng. Bạn được khuyến nghị nên đọc kỹ các Điều Khoản này thường xuyên. Bạn sẽ được coi là đã đồng ý với các Điều Khoản được sửa đổi bằng việc tiếp tục sử dụng Nền Tảng sau ngày mà các Điều Khoản được sửa đổi được đăng tải.

THANH TOÁN

Chợ Quê bảo lưu quyền cung cấp các phương thức thanh toán bổ sung và/hoặc xóa bỏ các phương thức thanh toán hiện có bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Nếu bạn chọn thanh toán bằng phương thức thanh toán trực tuyến, thanh toán sẽ được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi. Với sự đồng ý của bạn, thông tin thẻ tín dụng / thanh toán của bạn sẽ được lưu trữ bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi cho các đơn hàng trong tương lai. Chợ Quê không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thanh toán của bạn. Bạn phải đảm bảo rằng bạn có đủ số tiền trên thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ của mình để thực hiện thanh toán cho một Đơn Hàng. Trong chừng mực cần thiết, Chợ Quê chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được thực hiện trên Nền Tảng của chúng tôi bao gồm hoàn tiền, bồi hoàn, hủy bỏ và giải quyết tranh chấp, với điều kiện nếu hợp lý và có cơ sở, và theo các Điều Khoản này.

HỦY BỎ

Chợ Quê có thể hủy bất kỳ đơn hàng nào bất cứ lúc nào do sản phẩm/hàng hóa không có sẵn, ngoài phạm vi dịch vụ hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào khác.